林海雪原景区回应“游客花三千订房入住时被要求加钱”：情况属实，停业整顿

针对林海雪原景区“游客花三千订房入住时被要求加钱”的事件，以下是详细情况说明及景区回应：

一、事件概述

2024年12月，有网友发视频称，自己在海林市林海雪原景区预订了三千元的住宿，次日入住时被要求另外交钱，并且表示“早上7点住到12点都不行”。这一事件迅速在网络上发酵，引发了广泛关注。

二、景区回应及调查处理

1. 回应时间：2024年12月28日，林海雪原景区管委会通过微信公众号“林海发布”对此事进行了回应。

2. 调查过程：

• 海林市政府成立了由景区管委会、市场监管、文旅、公安等部门组成的联合调查组，对事件进行了深入调查。
• 经调查确认，涉事酒店位于距雪乡景区13公里的永安林场，网民反映的情况属实，该酒店存在未按约定提供住宿服务的违法行为。

3. 处理结果：

• 依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关规定，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。
• 待履行相关法定程序后，将对涉事经营主体依法进行更严厉的处罚。

三、后续措施

1. 加强监管：海林市将持续加大对雪乡景区及周边的住宿业、旅行社等经营主体的监管执法力度，依法依规严查违法违规经营行为。
2. 保障权益：切实保障游客合法权益，坚决维护旅游市场秩序，为游客提供一个安全、有序、舒适的旅游环境。

综上所述，林海雪原景区对于此次事件的处理态度坚决、行动迅速，不仅及时回应了游客关切，也展示了维护旅游市场秩序的决心。相信在相关部门的共同努力下，类似事件将得到有效遏制，游客的合法权益将得到更好的保障。